Telekom ist bei Aenderungen hoechst effizient; das habe ich auch damals gemerkt, als ich das letzte Mal umgezogen bin (von einem Stadtteil Frankfurts in einen anderen). Ich wollte das Telefon inkl. Telefonnummer mitnehmen (Internetzugang hatte ich damals woanders). Mir wurde gesagt, ich bekaeme eine andere Hauptnummer, aber das waere kein Problem, und der Anschluss wuerde puenktlich zum Umzugstermin umgeschaltet...

Am Umzugstermin funktionierte in der neuen Wohnung fast alles ausser dem Telefon... Ich probierte es am naechsten Tag nochmal in der alten Wohnung, und dort funktionierte es noch problemlos. Ich also Hotline angerufen: ".... da muss der alte Anschluss abgemeldet werden und der neue an. Fuer die Abmeldung brauchen wir eine schriftliche Kuendigung per FAX..." ich will nicht kuendigen, sondern nur umziehen... "wir brauchen eine schriftliche kuendigung per fax..."
ich also schriftliche Kuendigung per fax geschickt, und mir wurde versprochen, dass es moeglichst schnell funktioniert.
Als es etwa nach einer Woche nach dem Umzug noch immer nicht funktionierte (Do), rief ich nochmal an, und laut t*l*k*m funktioniert alles, nur funktionierte das telefon nicht. sie wollten am naechsten dienstag einen Techniker vorbeischicken, den ich zahlen sollte. Ich dachte, meinetwegen, hauptsache, das teil funktioniert, halben tag freigenommen und gewartet. Um 9:00 kam dann anruf aufs handy, dass der Techniker nicht zu kommen brauchte, weil sie bei sich das Problem festgestellt haetten und beheben wuerden..... und ende der Woche (mittlerweile fast zwei Wochen nach dem Termin) funktionierte das Telefon endlich auch, lediglich die Nummer, die ich mitnehmen wollte, funktionierte nicht. Nach fast drei Wochen und zahlreichen Telefongespraechen funktionierte auch diese... das war doch auch sehr effizient, nicht wahr?

PS: die Grundgebuehr durfte ich fuer die zwei Wochen, wo mein Telefon nicht funktionierte, natuerlich zahlen...\n\n

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