Welche Probleme habt Ihr denn, wenn Ihr den Support anruft? Da es ein Root-Server ist, kann man seine Software-Probleme ja alle selbst loesen. Eigentlichh muss man da ja nur anrufen, wenn man an seinem Server irgend etwas so verpatzt hat, dass man es uebers Internet nicht mehr fixen kann (wie z. B. Firewall vollkommen zu). Oder halt um zu fragen, warum z. B. die Infrastruktur gerade so bloed funktioniert, aber das sollte ja eh nicht vorkommen.