[quote=renee,14.07.2004, 16:34]Du kannst bei Dir im Hotel auch nicht so einfach eine Statistik nehmen und dann einfach drauflosinterpretieren. Oder fragst Du Dich, nur weil ein Gast vielleicht im letzten Jahr nicht im Hotel war, ob es ihm nicht gefallen hat oder ob er eine "bessere" Anlaufstelle gefunden hat?? Sowas hat immer viele Gründe...[/quote]
Ja, genau das tun wir! Und sogar sehr aufwendig! Die Zeiten sind vorbei, in denen Du ein Hotel gebaut, die Türe aufgemacht hast und die Hütte dann bis unter das Dach voll war.

[quote=Ronnie,14.07.2004, 16:44]Hier ist eine klassische Paretoanalyse angebracht. 20% der User liefern 80% der Posts.[/quote]
Das ist sehr richtig und gilt auch für das Beispiel meines Hotels: 20% der Kunden bestreiten 80% des Umsatzes. Sog. Key Accounts die von speziellen Guest Relation Managern betreut (gebauchpinselt) werden.
NUR: Es sind 20% der Kunden und nicht meine Mitarbeiter! Im Bezug auf dieses Forum sollten die 20% im Idealfall eigentlich aus der Gruppe "User" und nicht Adm oder Mod kommen...

Aber egal, lassen wir es gut sein. Das Forum ist ja gemeinnützig und nicht an einen Umsatzgedanken gekoppelt. Hat mich halt interessiert...