Endlich geht es wieder! Was war denn los??

Das würd ich auch gerne wissen - die Seite war ja seeeehr lange weg :-(((

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support
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       Server4Free Ticketsystem
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TicketID:       106428047
Typ:            telefon
Status:         beantwortet
Datum:          28.11.2003 10:50


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Letzte Aktion: Antwort vom Support

Sehr geehrter Kunde,

wir haben das Netzteil, Board und Speicher getauscht. Falls das Problem weiterhin besteht, informieren Sie mich bitte über dieses Ticket.
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wieso es so lange gedauert hat: ich war die letzten beiden tage bei einem kunden in der Pfalz, wo ich nicht ins internet kam und deshalb nichts unternehmen konnte\n\n

<!--EDIT|Strat|1070015193-->

Ja schlafen die denn dauerhaft? Wenn einer ihrer Server nicht mehr läuft müsste doch irgendein Administrierungstool alarm schlagen und die zu einer Handlung veranlassen... das waren jetzt 1,5 Tage Ausfall wenn ich mich nicht irre... irgendwie häuft sich das langsam.

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wieso es so lange gedauert hat: ich war die letzten beiden tage bei einem kunden in der Pfalz, wo ich nicht ins internet kam und deshalb nichts unternehmen konnte

Hm, könnte man nicht jemanden benennen der dich vertritt oder du gibst jemanden deine Handy Nummer und der ruft dann an, wenn der Server down ist? So könnte man doch die langen Ausfallzeiten verhindern oder?

Ja wahrscheinlich. Aber eigentlich müssten die doch merken, ob ein Server abraucht... es reicht ja alle 5 Minuten seine Server anzupingen und Alarm zu schlagen wenn einer nicht erreichbar ist.

Warum muss sich ein Kunde darum kümmern?

Wenn wir (strat) eine Firma wären, die dort lebenswichtige Bereiche laufen hätte, wäre das doch unmöglich... natürlich könnte man sich dann selbst so eine Prüfung basteln, aber eigentlich erwarte ich das von der Firma, die die Server bereitstellt.

(Allerdings hab ich damit noch keine Erfahrungen, es kann also sein, dass ich das zu blauäugig sehe.)

[quote=jan10001,28.11.2003, 11:37]

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wieso es so lange gedauert hat: ich war die letzten beiden tage bei einem kunden in der Pfalz, wo ich nicht ins internet kam und deshalb nichts unternehmen konnte

Hm, könnte man nicht jemanden benennen der dich vertritt oder du gibst jemanden deine Handy Nummer und der ruft dann an, wenn der Server down ist? So könnte man doch die langen Ausfallzeiten verhindern oder?[/quote]
Ich wuerde das gerne uebernehmen.

@Strat: Wenn du das ok findest dann schreib mir einfach eine email.
Mailadresse hast du ja.

Gruss

Wechseln! Jetzt! Sofort!
Da kann man ja mittlerweile zu einem Strato-Server mehr vertrauen haben.

Ich empfehle 1 & 1 (oder Schlund), mMn nach stimmen da Preis und Leistung.

Ich habe meinen Webspace bei glovi.de, habe dort das ganz billige Paket für
10Cent im Monat und bin bis jetzt zufrieden :)

Mmh, aber der kleinste Server kostet bei denen auch 160 FRZ/Monat.